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加大力度根治騷擾電話 守護(hù)通信清朗空間
2024-11-20 08:33:52   來源:自治區(qū)政協(xié)辦公廳研究一室

  民建寧夏區(qū)委會、自治區(qū)工商聯(lián)、靈武市政協(xié)反映,“騷擾電話”問題一直是影響大眾生活的一個社會性難題,不僅干擾人們的正常生活和工作,還涉嫌侵害公民的隱私權(quán)。近年來,有關(guān)部門經(jīng)過多次專項治理,取得了比較明顯的成效,但因其總量龐大,部分號段的號碼仍是騷擾、詐騙電話的“重災(zāi)區(qū)”。2023年,電話邦發(fā)布《2022年度騷擾、詐騙電話形勢分析報告》,公布了騷擾電話的“標(biāo)記量”。報告顯示:2018年至2019年,經(jīng)過工信部的“專項行動”,“標(biāo)記”的騷擾電話從2.1億次降到1.9億次。但此后卻一路反彈,2022年達(dá)到4.99億次。5年間,飆漲237%。

  建議進(jìn)一步完善遏制騷擾電話的法律法規(guī),加大對用戶信息安全的保護(hù)力度。加大對盜取和售賣公民個人信息企業(yè)的打擊力度,將其列入失信名單,給予罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照、追究法律責(zé)任等不同層次的處罰。加大對騷擾電話放任自流電信企業(yè)的查處力度,持續(xù)鞏固實名認(rèn)證工作,加大對個人用戶出賣本人信息供他人辦理電話卡的違法行為處置力度。定期清理“呼死你”“網(wǎng)絡(luò)改號”等騷擾軟件和設(shè)備,切斷其銷售和使用渠道,并出臺相應(yīng)的處罰措施。

  構(gòu)建綜合服務(wù)平臺,提升技術(shù)防范能力。建立全國統(tǒng)一的集中管控平臺,利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)手段,對符合騷擾電話特征、密集外呼的個人號碼和語音專線號、以“95”“96”打頭的增值業(yè)務(wù)專用號等納入監(jiān)測分析范疇,提升騷擾電話識別和攔截能力。支持開發(fā)安全有效的騷擾電話和短信攔截軟件,并利用號碼標(biāo)記服務(wù)規(guī)范號碼標(biāo)記行為。借鑒國外騷擾電話治理的成功經(jīng)驗,加快建立“謝絕來電”服務(wù)平臺,有效阻止?fàn)I銷信息,規(guī)范企業(yè)營銷行為。

  建立健全舉報機(jī)制。利用互聯(lián)網(wǎng)渠道,為公眾提供騷擾電話治理的宣傳教育,讓民眾了解個人信息泄露的危險性,鼓勵發(fā)現(xiàn)騷擾電話線索的個人向監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報或投訴,并要求各電信運(yùn)營商完善舉報處理反饋機(jī)制。 


【責(zé)任編輯】:包瑞